Conditions Générales de Vente

Détours Authentiques propose deux types de prestations différentes :

  • 1 – CONCEPTION ET ORGANISATION COMPLETE DE VOTRE SEJOUR (réservation des hébergements, transports et activités) :  PRESTATION AGENCE DE VOYAGES

Afin d’offrir à nos clients les garanties légales concernant notamment la protection du consommateur en cas de défaillance de l’entreprise, nos séjours vendus en prestation « Agence » sont commercialisés par Voyages Couture, agence immatriculée à Atout France.

Voyages Couture –  18 rue Stanislas Torrents – 13006 MARSEILLE

Nom commercial : Voyages Couture
Marque déposée d’AMERIQUES AVENTURE SARL – au capital de 57 300€, début d’activité juillet 2000
Tour opérateur – Immatriculation Atout France : IM075100088
Capital 57 300 € – Siret 432 403 202 00067 – Code APE 7912Z – TVA intra. FR03432403202
Siège social : 15 rue des 3 Frères Barthélémy 13006 Marseille

L’immatriculation  auprès d’Atout France est une garantie et un gage de sécurité. Elle implique compétence professionnelle, obligation d’assurance et garantie financière

L’activité de la société Voyages Couture est couverte par :

Garantie financière Atradius – 44 avenue Georges Pompidou – 92596 LEVALLOIS PERRET Cedex

Responsabilité Civile Hiscox

IATA 20-26401 6

Vous trouverez  ICI   les conditions générales et particulières de vente de Voyages Couture.

  • 2 -CONCEPTION DE VOTRE SEJOUR SUR-MESURE, PREPARATION DU CARNET DE VOYAGE PERSONNALISE –  Prestation « TRAVEL DESIGNER / COACH VOYAGES »

Il s’agit d’une prestation de conseil rémunérée par le versement d’honoraires après qu’un devis a été établi gratuitement et approuvé par le client. Détours Authentiques conçoit à partir des échanges avec le client et ddes demandes exprimées par celui-ci une offre de séjour entièrement personnalisée, en s’appuyant sur sa connaissance des destinations, des hébergements et des prestataires d’activité.

Le client se charge de réserver lui-même les hébergements, transports et activités selon les indications détaillées (liens)  fournies par Détours Authentiques, en fonction du programme de séjour convenu.

Les tarifs varient selon la durée du séjour, le nombre d’activités et de services complémentaires proposés, le nombre de participants.

 A titre d’exemple : dialogue préalable, conception, carnet de voyage ultra détaillé

pour un séjour   (1 à  4 personnes)  Week-end 3 jours 2 nuits, 1 seul hébergement, avec 2 activités réservables + suggestions, conseil pour la meilleure solution de transport :  à partir de 120 euros

pour un séjour (1 à 4 personnes) 7 jours 6 nuits, 2 hébergements, 6 activités réservables + suggestions, conseil pour les meilleures solutions de transport et mobilité sur place: à partir de 300 euros

Ces tarifs sont des exemples modulables selon la complexité de votre demande, et les services inclus (accueil en gare, assistance en ligne, cadeau de bienvenue, option réajustement de séjour, etc).

En tout état de cause, pour chaque demande un devis détaillé est fourni au préalable et nous sommes à votre disposition pour éclaircir et ajuster le contenu des prestations.

Les réservations sont faites par le client, en son nom et selon les conditions de modification et d’annulation propre à chaque prestataire (hébergement, transport, activité). La prestation de Détours Authentiques en tant que Conseil Voyages comporte une obligation de moyens (vous fournir les informations et liens nécessaires au bon déroulement du séjour) et non de résultats. Tout litige ou empêchement pour les activités réservées par le client en direct est à régler avec le prestataire concerné. Détours Authentiques fournit une information  sur des formules d’assurance annulation (y compris Covid) auxquelles le client peut choisir de souscrire s’il le souhaite.

 

 

 

 

 

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